004 喜忧参半（1 / 2）

高飞到了餐厅刷卡进了员工休息室，换完衣服打了卡正准备进餐饮区却被经理叫住。

高飞跟着经理进了办公室，不明所以。

“上个月你让小娜帮一个上班快迟到的顾客点餐还记得吗？”经理微笑着。

“是的。”

那天中午排队的人很多，高飞负责餐桌清洁，正擦桌面时一个中年男人走到他的面前，“你好，我等会儿有急事，赶时间，能不能麻烦给我点个餐。”

“不好意思先生，您看大家都在排队。”

“我知道，我真的有急事，等会儿我要开会，我低血糖不吃点东西身体受不了，帮帮忙。”中年男人的态度很诚恳。

高飞想了两秒钟答应道，“好，那您等一下，今天我没有点餐的权限，我和值班经理说一下您的情况。您想点什么直接告诉我，不要去前台，免得其他顾客误会。”

“好，谢谢你，小伙子。”

之后高飞让值班经理开了单，亲自取了餐送给那位客人，中年人笑眯眯的接过餐袋就离开了。

中年人离开后高飞就继续清洁桌面，也没把这件事放在心上。

虽然是在餐厅作服务员，但他对这份工作还是很有热忱，他喜欢把任何事都做到最好的感觉。

“那位顾客用英文给总公司发了一封邮件，对我们店的服务和处置事件的灵活性非常满意，尤其是你把顾客放在第一位的工作态度让他很感动。”

经理看着高飞心情好极了，他管理的分店在总公司那里挂了一个名，对他竞争区域经理当然是十分有利的。

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